“傳郵萬里，國脈所系”，郵政作為國家重要的社會公用事業，承擔著黨和國家賦予的普遍服務的神圣使命，長期以來，吉林郵政干部職工始終秉承“人民郵政為人民”的服務宗旨，以“情系萬家，信達天下”為使命，不負人民的信任與國家的重托，不分地域、不計得失、不講條件，全力以赴做好郵政普遍服務和特殊服務工作，為百姓送去了便捷。

　　全力保障郵政普遍服務和特殊服務

　　郵政普遍服務面向中華人民共和國境內的所有用戶，無論是高原極寒地區，還是海島、邊境、礦區，特別是邊遠農村和貧困地區，“有人群的地方就有郵政”，吉林郵政認真履行普遍服務職責，以低廉的資費，向用戶提供了方便快捷的郵政服務。

　　吉林郵政牢記使命，持續加大資金、設備、人力的投入力度，不斷提升服務能力。按服務人口和服務半徑兩項設置指標要求，全省郵政已在市州、縣（市）、鄉鎮政府所在地、行政村等區域建設郵政普遍服務網點1004個，且全部實行電子化運營，郵政網點實現了“鄉鄉設所”，郵政普遍服務全面達標；全省設立投遞機構711處、投遞段道2592條，建制村直接通郵率達100%，通過“上門投遞+自提代投”模式可靈活滿足社會用郵需求，信函、報刊、印刷品、包裹的傳遞速度更快，服務更好，普通包裹按照國家規定實施了按址投遞，黨報黨刊發行時效大幅提高，縣及縣級以上黨政機關和駐軍所在地全部實現黨報黨刊當日見報。

　　目前，全省1004個普遍服務網點在全面提供郵政普遍服務的同時，還承擔辦理特殊服務業務的職責，按照國家規定辦理義務兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務。郵政嚴把寄遞渠道安全防控關，保障了國家重大活動和會議期間的郵件收寄安全，有效防范了反動宣傳品、涉槍涉爆品等流入郵政渠道。面對春節期間部分快遞企業減少甚至停止服務的情況，全省郵政不忘初心，全力保障春節期間人們的用郵需求；在遭遇風雪、暴雨、洪水等自然災害時，全省郵政廣大員工仍然堅守在生產一線，體現了國有企業的責任與擔當。

　　郵政服務關乎民生，更代表黨和國家的形象。吉林郵政把普遍服務和特殊服務作為立業之本，不斷加強服務保障力度，不斷提升均等化服務水平，努力成為黨加強思想政治引領、保持同人民群眾的血肉聯系、永葆旺盛生命力和強大戰斗力的可以信賴的重要力量。

　　積極開展郵政便民服務和公益服務

　　吉林郵政依托普遍服務網點，進一步加強渠道平臺建設，積極拓展社會渠道，累計建成社會站點17686處，其中，農村便民服務站7587處，農村覆蓋率達65%，服務能力顯著增強；積極探索電商與郵樂購店建設線上線下相結合的特色運營模式，量質并重完成1.4萬個郵樂購店建設目標，全省郵樂購店會員達40萬人，建成農民專業合作社1045個，惠及社員6.8萬人，郵政服務更加便利。

　　在中國郵政集團公司的統一領導下，吉林郵政不斷開辟民生服務新領域，推動普遍服務向公共服務延伸，建成了覆蓋面廣、代理業務種類齊全、交易規模龐大的綜合便民服務平臺，城鄉居民均可享受郵政便民服務平臺代繳費、代辦票務、線上代購、批發進貨、代收代投包裹等帶來的便利，實現農村“便民服務不出村”，城市“十分鐘生活圈”。全省郵政積極與快遞、交通、電商等多方展開合作，共有1240處自營網點開辦代收交通罰沒款業務，549處自營網點開辦代開國地稅發票業務，11499處郵樂購店全部疊加代繳費、代辦票務、金融宣傳、線上代購、零售進貨、商品分銷、宣傳集郵報刊等業務，10479處疊加農村電商、農資銷售業務，4345處疊加包裹代收代投業務，1912處疊加助農取款業務，極大地方便了百姓的生活。

　　此外，吉林郵政以豐富的網絡資源為依托，大力推進集團公司與中國扶貧基金會發起愛心包裹捐贈項目、與婦基會發起“母親郵包”捐贈項目，影響力日益擴大；與各級檢察院聯合開展了“預防職務犯罪郵路”活動，以“郵政綠”攜手“檢察藍”，利用郵政遍布城鄉的網絡優勢和廣大郵政投遞人員走千家、進萬戶的工作特點，開展形式多樣的預防宣傳活動，形成了覆蓋城鄉的職務犯罪預防網絡，將廉政文化送到千家萬戶，為推動全面從嚴治黨向縱深發展、營造風清氣正的政治生態發揮了積極作用。

　　認真踐行郵政服務社會和服務民生

　　吉林郵政始終秉承“人民郵政為人民”的初心，致力為社會、為廣大人民群眾提供最全面、最優質的服務。吉林郵政利用遍布城鄉的營業網點，將服務觸角延伸至最基層，扎實開展郵政普惠金融服務，目前吉林郵政金融服務網點已基本覆蓋全省絕大多數鄉鎮，特別是在一些欠發達的農村地區，目前僅有郵政金融網點存在。吉林郵政主動在農村空白金融鄉鎮設立匯兌作業點，保障邊遠地區、欠發達地區百姓基本的用郵需求；積極響應金融監管部門號召，在金融空白村屯設立助農取款服務點，利用商易通機具為農戶辦理轉賬、小額取款等業務，使農民足不出村就可辦理金融業務。目前，全省已建立郵政助農取款點2326處，年累計交易超29萬筆，交易額度近1.9億元，為農民提供了實實在在的方便。

　　吉林郵政結合各級政府關注的農產品進城難題，積極服務農村電商，多措并舉助力農產品進城，重點鼓勵各地郵政分公司建設自有品牌，助推吉林省農產品進城，實現精準扶貧，通過線上預售、郵樂小店拼團、線下“集訂分送”等方式銷售，打造“萬斤”農產品進城等項目，彰顯吉林郵政作為央企的責任擔當。2018年，吉林郵政圍繞第一屆“中國農民豐收節”，按照中國郵政集團公司相關部署，精心組織郵政“919電商節”，已成功把“一黑（木耳）一白（大米）”、查干湖魚、龍井蘋果梨、“千里遼河”等多個農產品項目推廣到全國銷售，取得了較好的社會效益和經濟效益，集安白桃、柳河向陽干河子富硒蘋果等項目有效促進了當地農產品的上行。

　　吉林郵政按照集團公司打造“網絡代購+平臺批銷+農產品進城+物流配送+電商扶貧+便民服務”為一體的郵政農村電子商務服務體系的總體部署，通過持續加快建設以郵樂網、“郵掌柜”和“郵樂購”站點為核心的O2O平臺，將農產品進城與電商精準扶貧緊密結合，充分利用郵樂網地方館、郵樂農品、郵樂小店等線上渠道，做好電商精準扶貧工作，初步形成了具備郵政特色的“六個一”的扶貧發展模式（即建設一批電商脫貧站點、構建一個物流配送網絡、培養一群電商脫貧帶頭人、對接一批農業產業合作社、打造一批知名農產品、建好一批郵樂地方館），讓遍布城鄉的“郵樂購”站點，成為帶領民眾脫貧致富的“橋頭堡”，“養在深閨人未識”的土特產，逐漸成為城里人爭相搶購的“稀罕物”，農村雙向流通體系建設得以進一步加強，初步實現了農民“購物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、創業不出村”。

　　多年來，在吉林郵政普遍服務的平凡崗位上，涌現出了一批勞模和感人事跡。如長白山區臨江市葦沙河鄉郵員宮本玉，20余年行走在道道天險的山間郵路上，還不忘幫助偏遠地區百姓排憂解難，如今王明杰接下這條郵路，一走就是16年，沿著鐵人的足跡，把郵政的普遍服務送到大山深處，把鐵人的奉獻精神薪火相傳。很多人跡罕至的生命禁區，都有郵車通過，有郵路通達。這些兢兢業業、勤勤懇懇地在普遍服務上涌現的典型人物和他們的事跡，深刻詮釋了郵政踐行“情系萬家 信達天下”的企業使命，普遍服務的責任與擔當，已成為郵政企業的立企之本，也將引導吉林郵政為廣大人民群眾提供更加優質的服務。（吉林郵政工會）