她，看起來外表干凈、愛笑、禮貌待人、熱情洋溢，這是她給我的第一印象。2010年，她是普通柜員；2018年，她是理財經理；2019年，她是北海市“開門紅”活動中的佼佼者。她就是廣西北海市僑港營業所的理財經理駱遠菁，9年時間、9年積淀，讓她從初入社會的“新人”華麗轉變成為最有活力、具備實力的郵政基層員工，更是一名積極向上、盡職盡責、遵守法紀的黨員。她用心待客戶、真心待同事，在崗位上默默付出、甘于奉獻，獲得了喜人的成績，也總結出了一套營銷秘訣。

　　“聊出來”的業務

　　作為一名理財經理，每天都要接觸大量客戶，為他們推薦最合適的產品，駱遠菁會通過觀察坐在她面前的每一位客戶，從他們的穿著，言語、神情等特征從而判斷客戶的需求。曾經，一位客戶前來辦理電子銀行業務，在交談中發現該客戶希望在網上購買法院拍賣的房產，奈何不會操作網上銀行。在幫客戶開通電子銀行后，她手把手地耐心教導客戶如何操作?？蛻綦x開之際，她還留了聯系方式給客戶，若有不懂的地方第一時間通知她，當晚七點，客戶打來電話說明無法操作時，駱遠菁緊急地從網點趕往到客戶的家中，經過一番操作后，終于成功，客戶滿懷感激的握住了駱遠菁的雙手，連聲道謝。在這之后，客戶便與她成為了好朋友，主動把其他銀行的資金全部都轉到僑港營業所，每逢有閑置資金，總是會主動詢問駱遠菁是否有適合的理財產品或保險產品，并在2019年“開門紅”活動中成功交易30萬期交保險、及集郵產品鑒賞會上購買了上千塊的集郵產品和分銷產品。

　　“走出來”的業績

　　“咦，你是不是在郵儲銀行上班？我記得你，我之前去僑港辦理業務，是你接待的我，十分熱情、態度特別好，這么冷的天，你們還要跑這么遠上門宣傳真不容易。”“是啊，老板，歡迎您常來僑港營業所坐坐??！這邊的商家對我們不太熟悉，業務推廣得不太順利?！薄拔疫@會兒正好有空，我帶你們熟悉熟悉我們這片的環境，現在干哪一行都不容易哦，明天你們再來，我給你介紹我幾家做生意的朋友，幫你們推廣推廣?！庇捎趦S港營業所周邊的客戶資源已被充分開發，無奈之下，她只好和同事騎著電動車到僑港商圈外的各大市場進行陌生走訪，一遍遍的介紹、一次次的宣傳，陌生走訪的難度非常大，盡管面對一次次的拒絕駱遠菁始終不放棄、不認輸，功夫不負有心人，經過多番走訪努力，在商戶老板的熱心支持及幫助下，駱遠菁成功攬儲三百來萬定期存款，一百來萬期交保險。有了這次成功經驗，駱遠菁深深感受到了用心服務的重要性，一步一個腳印走出來的業務著實不易。之后，在外拓業務時，駱遠菁將營銷重點放在商圈外的未被開發過的商戶上，提前做好陌生環境的功課。

　　“理出來”的業載

　　在駱遠菁看來，要善于整理客戶資料，了解客戶的資產配置和興趣愛好，才能更精準的為客戶量身訂造適合產品。蘇女士，便是駱遠菁在整理客戶資料時，無意見發現該客戶是待開發的潛在客戶，費了“九牛二虎之力”才成功攬儲。從最初的電訪到每逢佳節帶著禮品上門拜訪，不論刮風下雨，經過多次上門拜訪，蘇女士終于卸下心防，慢慢被駱遠菁的誠意打動，在交談中了解到駱遠菁是個設身處地替他人著想的人，從最初的防備到如今的無話不談。有次，蘇女士的孩子突發惡疾，駱遠菁知道后第一時間到醫院看望，幫助蘇女士忙前忙后的辦理住院手續。在那之后，蘇女士便和駱遠菁建立了深厚的友誼，便把他行的150萬元存款轉到僑港營業所，駱遠菁基于蘇女士孩子的身體原因，建議蘇女士購買1千元的“天使心”重疾險和10萬元的陽光金滿盈期交保險，在孩子的身體健康保障下還能增加家庭的收入。

　　“學出來”的能力

　　2018年至今，駱遠菁成功攬儲1529萬元，銷售保險1020萬,銷售集郵產品30500元，分銷產品4800元。駱遠菁深知自己的金融知識、保險專業能力距離崗位要求還有一定差距，與其他資深理財經理相比，對金融產品和業務范圍也存在客觀條件上的限制。為此，駱遠菁在休完產假之際，通過加強學習，不斷強化自身能力，考取了基金從業資格證書、理財經理證書、金融理財師證書。積極參與單位舉辦的各種培訓，不斷夯實理財業務知識，并于2018年參加區公司舉辦的策反能力比賽，取得了“2018年三季度區公司策反能手”的好成績。作為一名黨員，在工作中，她時刻起帶頭作用，嚴格要求自己，結合自身所學處理實際，理財專業知識和學習能力有了較大的提升，也多次在市分公司的策反能手榜，榜上有名。

　　努力終有回報，回首多年來的經歷，駱遠菁在工作中歷練與成長，也收獲頗多。對于32歲的駱遠菁而言，她的努力之路才剛剛起航，她將不忘初心，在這平凡的崗位上繼續創造不平凡的業績。 （廣西郵政工會）