1月1日，用戶龔女士來到中國郵政儲蓄銀行北京順義區北小營營業所向全體員工送上一面寫有“優質服務好員工 排憂解難暖人心”的錦旗，感謝北小營營業所幫她守住了“錢袋子”。

　　前不久，龔女士來到北小營營業所辦理轉賬業務，在與理財經理沈鑫溝通中，她說出近期自己在微信上認識了一位“導師”，跟著他投資能夠翻倍盈利。沈鑫聽后立馬警覺起來，詳細詢問后，他發現龔女士對這位“導師”的情況知之甚少。此時，沈鑫意識到龔女士可能遇到了電信詐騙，便提示其謹慎轉賬、小心有詐。不僅如此，沈鑫還聯系了龔女士的家人，并通過其家人聯系了民警，進一步確認收款人情況，并耐心勸導龔女士警惕被騙。最終，龔女士識破了騙局，避免了財產損失。

　　“太感謝了，要不是你們認真負責，我的損失就大了。”為了表達謝意，龔女士顧不上天氣寒冷，錦旗做好后第一時間送到了營業所。（

　　“用戶送來錦旗，這是對我們的信任，也是對我們工作的肯定！”沈鑫說，用心服務每一位用戶，保護他們的財產安全，這是義不容辭的責任，今后會做好防范電信網絡詐騙的常態化宣傳工作，守護住用戶的“錢袋子”，維護正常的金融秩序。（北京郵政工會)